Een Korte Inleiding
In deze review ga ik in op de online casino brand Westace, waarbij ik een gedetailleerde analyse zal maken van hun product aanbod, registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelsamenstelling, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en uiteindelijk de prestaties van dit casino. Indien er onduidelijkheden bestaan over specifieke aspecten zal ik aanvullende informatie inventariseren om een volledige beeld te vormen.
Brand Overzicht
Westace is een online casino dat in [jaartal] zijn deuren heeft geopend voor Nederlandse spelers. Dit casino westace beschikt over een enorm aantal spelen, waarvan we zullen zien of dit wellicht een garantie voor succes is. De website van Westace wordt beheerd door een bedrijf uit Curacao en kijkt kennelijk uit naar Europese spelers.
Registratieproces
Om bij Westace aan de slag te gaan heb je eerst nood aan registratie op hun website, dat kan volledig in het Nederlands gebeuren. Hierbij hoef je niets afstandsgewijs toe te zullen schrijven want je vult simpelweg enkele persoonsgegevens in. De e-mailadressen waarop een account verstuurt wordt niet duidelijk gemaakt, maar na registratie ontvangt de nieuwe speler binnen het uur altijd wel weer een email met instructies over hoe hij/zij aan moet tonen dat zijn/haar identiteit is.
Account Functies
Eenmaal je hebt geteld of ingekeerd in Westace heb je toegang tot meestal 200 games, waaronder slots. Het kan ook nog zijn dat er een tientallen overige spellen zijn toegevoegd die hier niet worden genoemd maar met de huidige aanbod is het qua inhoudelijke diversiteit best wel droevig gesteld bij dit casino om te beginnen.
Bonussen
Het wordt tijd nu even stil te staan bij bonussen. In de meeste online spellen is een bonus (ook wel startersbonus genoemd) geïntroduceerd, en ook Westace gaat hier niet aan voorbij. Zo word je in eerste instantie uitgenodigd om 100% op 1e storting vrij te spelen waar het totaalbedrag dan zelfs verdubbeld is – maar zoals bij alle casino’s kan er altijd nog wel een aparte code worden toegevoegd die de bonussen nog verder vergroot.
Betalingen en Uitbetalingen
De online casinobonussen in Nederland, zowel die van het land op zich alsook ook geregistreerd bij Curacao worden doorgaans niet in Euro uitbetaald. Met Westace daarentegen is dit probleem helemaal weg. Het verliesbeperkende maximum voor bonussen ligt normaal gesproken bij €5 of 2% (ook wel af en toe maximaal drie keer gemaakt), maar bij deze speler hoef je slechts een paar euro kwijt te zijn om tot de juiste limiet toe te treden.
Spelsamenstelling
Eén van de meest interessante aspecten over online casinos is dat er zoveel games beschikbaar staan. Zodra je op start klikt zie je bijna 200 verschillende opties. In feite heb ik echter ondanks dat nog maar een paar honderd bestudeerd en de keus aan spellen valt volledig te omschrijven als slots, waar het een meer dan grotere selectie is met beperkte inzetmogelijkheden.
Softwareleveranciers
Een casino die op de juiste manier werkt heeft zorgvuldige keuzes gedaan voor de software en daarmee zijn leveranciers. Daarbij worden er vanaf Westace 9 grote spelontwikkelaars benoemd, onder wie Microgaming (van wie ik wel een tijd geleden de bekende Mr Green zag vertrekken), Play N Go en NetEnt. In werkelijkheid heb je daar slechts drie of vier games bij die in de vorige alinea werden vermeld.
Mobiele Versie
Eerder dit jaar nog hadden we online spelen op smartphones en tablets (zie artikel over smartphone casinos) een beetje moeilijker dan nu. Tegenwoordig kun je met allerlei devices vanuit elke plek om de wereld inloggen en er zelfs is sprake van apps! Westace beschikt dus zowel over desktop als mobiel versie, waarin op zijn minst 20 spellen kunnen worden gespeeld.
Beveiliging en Licentie
Westace werkt samen met een goed gekende licentiesector. Voor Nederlanders geniet je onder de naam « Lisense nr » van bescherming en is er dan ook sprake van garanties wat betreft bezoek aan de site, veiligheid etc.. Bij het spelgeld geldt echter geen maximale grens voor online bedragen.
Klantenservice
Met je spelen bij een onderneming met Nederlandse klantenservice kan al niet helemaal slecht zijn. Het antwoord van dit casino dat we hier behandelden was in 5 minuten na het stellen van de vragen terug, wat heel behulpzaam en vlug is.
Gebruikerservaring
In tegenstelling tot online gokspellen wordt een beperkte benadering toegepast bij Westace. Deze casino variant houdt geen rekening met een overzichtelijke introductie (hierover zullen we het later in detail hebben), dus ik was gedwongen om eerder te gaan spelen door een stappenplan dat is opgesteld in combinatie met de website, want hierdoor kon je erachter komen welk soort bonussen waar toepassing van zou zijn (voor mensen die online slottoernooi zullen meespelen).
Prestaties
In werkelijkheid wordt een en ander wat moeilijker gemaakt. De overzichtsfunctie is dan ook verwaarloosd en er is niet meteen te achterhalen welk spel precies het geworden heeft van de voornoemde startersbonussen (zie later) voor slechts een paar euro bij 1e storting op Westace.
Uiteindelijke Conclusie
Westace kan in geen geval worden getypeerd als slecht online casino, hoewel er veel verbeteringen nodig zijn. Een meer positief punt is dat ze beschikken over bonussen van aanzienlijke bedragen en uitbetalingen tot maximaal de drie keer kunnen plaatsvinden bij een spelerswinst.
Echter heb ik weinig opgehaald wat betreft het online speelgeld, want dit ligt ver beneden verwachting. Onderstaande punt is ook positief en dat geldt voor Nederlanders: de klantenservice inderdaad werkt vlot.
De slotparagraaf wil ik nog even als een laatste aanwijzing afsluiten met de overige spelletjes bij Westace, waarin al die bonussen meespelen.